도시가스 해지 예약 온라인 신청은 지역 도시가스사 웹·앱에서 전출 날짜와 검침 방식을 선택해 접수하는 절차다. 앱 비대면 접수, ARS 상담원 접수, OCR 자가 검침, 방문 검침 등 옵션별로 준비물과 소요 시간이 달라 오류 대처 팁까지 미리 정리해두면 이사 당일 정산이 수월해진다. 아래 절차와 표로 핵심만 빠르게 확인하자.
도시가스 해지 예약 온라인 신청 OCR 검침 앱 ARS 요령

도시가스 해지 예약 온라인 신청 절차
온라인 접속 → 전출·해지 메뉴 선택 → 이사 날짜·시간 지정 → 검침 방식(OCR·방문) 선택 → 연락처·정산 방식(현장 카드, 계좌이체) 확인 → 접수 완료
예약 마감 시간은 회사별로 상이하며, 주말·야간은 기사 방문 슬롯이 제한될 수 있다
도시가스 해지 수수료 및 정산 기준
전출 해지 자체 수수료는 통상 없음
다만 이사 당일까지 사용한 요금(미납 포함) 정산이 필요하며, 전입지 가스 연결 시 부품·시공비가 발생할 수 있다
계량기 최종 검침값 기준으로 사용량을 산정해 당일 결제하거나 납부 안내를 받는다
해지 예약 앱·ARS 절차 차이 정리
아래 표로 앱(웹) 접수와 ARS 전화 접수의 접근성·시간 제약·확인 편의성을 한눈에 비교한다
앱·ARS 절차 차이 정리
| 구분 | 앱·웹 접수 | ARS 자동안내 | 상담원 연결 |
|---|---|---|---|
| 접근성 | 24시간 비대면 신청 | 24시간 음성 입력 | 근무시간 중심 |
| 입력·확인 | 화면으로 즉시 검증 | 키패드 입력 위주 | 구두 확인 가능 |
| 처리 속도 | 주소·고객번호 자동 불러오기 | 단계 다소 많음 | 특이사항 즉시 조정 |
| 적합 상황 | 표준 전출, 신속 접수 | 간단 예약 | 오류·특이 요청 |
중간 단계에서 참조가 필요하면 아래 전출 온라인 절차 확인 문장을 눌러 관련 가이드로 상세 흐름을 확인할 수 있다: 전출 온라인 절차 확인
OCR 자가 검침 vs 방문 검침 선택 가이드
앱에서 OCR을 선택하면 계량기 숫자판 사진을 업로드해 자동 인식 후 고객이 최종 확인·수정한다
방문 검침은 기사 내방 시 실측·차단까지 일괄 처리되어 초보자에게 안정적이다
OCR·방문 검침 선택 기준 정리
| 항목 | OCR 자가 검침 | 방문 검침 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 소요 시간 | 즉시 제출, 대기 짧음 | 방문 슬롯 의존 | 이사 성수기 차이 큼 |
| 정확성 | 사진 품질·인식값 확인 필요 | 기사 실측 | 오입력 시 수정요청 |
| 준비물 | 선명 사진, 계량기 위치 | 현장 출입 협조 | 반려견·출입 통제 주의 |
| 권장 대상 | 숙련 사용자, 급한 일정 | 초보자, 다툼 방지 | 정산 분쟁 예방 효과 |
도시가스 해지 예약 온라인 신청 팁
예약 전 주소·고객번호, 계량기 위치를 메모하고, 전출 시간대 전기·가스 사용을 최소화해 최종 사용량 급증을 방지한다
현장 결제 시 카드 지참, 무인 경비 단지라면 ‘출입 동선’ 안내를 예약 메모에 남긴다
전입지 설치 기사 일정과 겹치지 않게 시간대를 분리해 난방·온수 공백을 줄인다
QR 오류·앱 오류 대처 방법 정리
로그인 QR 인식 실패 시 휴대폰 본인인증·아이디 로그인을 사용하고, 브라우저 캐시 삭제 또는 다른 기기·브라우저로 재시도한다
계량기 QR 연동 실패·OCR 인식 불량 시 숫자판을 밝고 수평한 각도로 재촬영하거나 수동 입력으로 제출한다
QR·앱 오류 대처 한눈에 보기
| 상황 | 원인 가능성 | 즉시 조치 | 대안 |
|---|---|---|---|
| 로그인 QR 미동작 | 앱·브라우저 버전, 조명 반사 | 앱 업데이트, 캐시 삭제 | 휴대폰 인증·아이디 로그인 |
| OCR 인식 오류 | 초점 불량·반사·그림자 | 플래시 끄고 재촬영 | 숫자 수동 입력 |
| 링크 접속 불가 | 점검 시간·네트워크 | 시간 변경·와이파이 변경 | ARS·상담원 접수 |
도시가스 해지 준비물·체크리스트
신분 확인 수단, 출입 동선 안내, 결제 수단(카드·계좌), 계량기 위치 사진, 연락 가능한 번호
반려동물·무인경비·공사 중 등 특이사항은 예약 메모에 기록해 방문 실패를 예방한다
해지 준비 체크 항목 정리
| 항목 | 세부 내용 | 단위/형식 | 확인 포인트 |
|---|---|---|---|
| 신분 확인 | 계약자 정보 확인 수단 | 신분증 | 대리 신청 시 위임 필요 |
| 결제 수단 | 당일 정산 대비 | 카드·계좌 | 무통장 불가 시간 확인 |
| 계량기 정보 | 위치·사진 확보 | 이미지 | OCR·방문 공통 활용 |
| 출입 안내 | 경비·동선·주차 정보 | 텍스트 | 시간대별 통제 여부 |
도시가스 해지 예약 온라인 신청 자주 묻는 포인트
해지 수수료는 통상 없고, 최종 사용요금만 정산한다
앱·웹 접수가 가장 빠르고, 오류 지속 시 ARS 상담원 접수로 우회한다
전입지 연결 비용은 전출 해지 비용과 별개로 부품·시공비가 발생할 수 있다
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